Customer Support Specialist

Варна

Търсим Специалист връзка с потребители, който ежедневно ще помага на хиляди ученици, родители и учители да се възползват от платформата Уча.се. Ако търсиш ново предизвикателство и имаш нужда от вдъхновяваща работа, то ние - работодател №1 в сферата на образованието, имаме предложение за теб. Позицията е на пълен работен ден в офиса ни в град Варна.

Какво ще правиш в Уча.се?

Ще имаш възможност да бъдеш част от екипа, на който потребителите ни разчитат, когато имат нужда от съдействие или искат да споделят впечатленията си от платформата. Основните ти отговорности ще включват:

  • Постоянна връзка с нашите потребители по имейл и телефон
  • Отговаряне на запитвания и въпроси, постъпили на официалните ни страници в социалните мрежи
  • Ежедневна комуникация с колеги от други екипи, работещи по развитието на платформата
  • Изготвяне на месечни репорти и справки

Умения и опит, които търсим

  • Отлични комуникативни умения
  • Опит в поддържането на връзка с потребители
  • Готовност да приемаш и внедряваш обратна връзка
  • Основни познания за работа с офис продуктите на Google
  • Способност за самостоятелно организиране на работата и задачите
  • Отлична езикова грамотност
  • Желанието да помагаш на хората да е движеща ценност за теб

Какво ти предлагаме

  • Стимулираща работна атмосфера, в която ще имаш възможност да допринасяш с нови идеи и подходи и да се развиваш като мениджър
  • Готин, мотивиран и успешен екип, с който работата е удоволствие
  • Работа с кауза, която ежедневно променя образованието
  • Атрактивно заплащане
  • Съфинансирано допълнително здравно осигуряване
  • Карта за спорт на преференциални цени
  • Абонамент за Уча.се
  • Програма за препоръки
  • Ежегодни тиймбилдинги и фирмени събития
  • Допълнителни дни отпуск и подаръци според времето прекарано в Уча.се

Присъедини се към нашия екип!

Ако мислиш, че това е желаната следваща стъпка в развитието ти, изпрати ни CV и кратко мотивационно писмо на jobs@ucha.se. Ще се свържем с одобрените кандидати. Успех! :)

Може би търсиш нещо друго?

Всички лични данни, които изпратиш на jobs@ucha.se, са предоставени доброволно. Тяхното обработване, използване в процеса по подбор и съхраняване ще се извършва в пълно съответствие със Закона за защита на личните данни. По всяко време може да оттеглиш данните си, като пишеш на dpo@ucha.se. Тук може да се запознаеш как Уча.се пази личните ти данни.

Връзка с Уча.се
Връзка с Уча.се